admin
http://www.exotic-travel-club.ru
Телефон: +7 495 939 88 55 (8 линий)
Тел./факс: +7 495 939 84 03
E-mail: request@exotic-travel-club.ru

Часто задаваемые вопросы

 

Сколько стоит аренда автофургона?

How Our Стоимость в первую очередь зависит от периода бронирования (сезона), маршрута поездки и наличия мест. Опубликованная стоимость может меняться без предварительного уведомления и требует подтверждения при бронировании. Предоставляются большие скидки на РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ (6-9 месяцев). Точная стоимость предоставляется по запросу.

 

Какие модели автофургонов предоставляются в аренду?

Мы располагаем целым списком доступных для аренды моделей, а также адресами и телефонами прокатных центров, с которыми Вы можете ознакомиться у нас на сайте при переходе по этому линку - Карты мест получения/сдачи автофургонов.

Перед Вами появится карта, на которой Вам нужно будет выбрать штат, где Вы планируете взять напрокат автофургон.

 

На какие дополнительные расходы (помимо стоимости проката) следует рассчитывать?

В США все прокатные транспортные средства, а также дополнительные комплектующие наборы (аптечка, дорожный набор и т.д) облагаются налогом из расчета $3 в час. Оплата производится при сдаче прокатной машины. Арендатор обязуется вернуть автофургон в надлежащем исправном состоянии, т.е. в том, в каком его получил. Штраф в размере до $250 взимается в случае сдачи автофургона, салон которого не был заблаговременно убран. Арендатор также несет ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству; размер ущерба устанавливается на месте. Съемный канализационный бак автофургона должен быть опорожнен до момента его сдачи в прокатную компанию. В противном случае услуга по сливу содержимого оплачивается дополнительно ($50).

 

Какой расход бензина?

Зависит от размеров автофургона и дорожных условий. Средний расход составляет от 7 до 13 миль за галлон.

Т.е. примерно от 8 до 14 галлонов на 100 миль или от 18 до 33 литров на 100 километров.

(Что прежде всего зависит от выбранного RV, а точнее его двигателя от V6 (для С19), V8 (для С25) или V10 (для С30).

Принимающая сторона не несет ответственности за приобретенный/приобретаемый бензин и фактически проделанное расстояние в милях. Расходы по заправке автофургона и замене газовых баллонов полностью за счет арендатора.

 

Какое водительское удостоверение нужно иметь для управления автофургоном?

К управлению автофургоном допускаются лица, достигшие 25-летнего возраста и старше, имеющие обычное водительское удостоверение (категория B) и кредитную карту. Более никаких подтверждающих документов не требуется. К управлению не допускаются лица с временными правами.

Управлять автофургоном могут водители, не моложе 21 - 24 лет. В этом случае взимается дополнительная оплата из расчета $25 в день. Иногда перед осуществлением бронирования может потребоваться предоставление свидетельства финансовой состоятельности (кредитной карты), справки с места работы и данных загранпаспорта. Заключение договора аренды осуществляется только в личном присутствии арендатора, который принимает на себя обязательство по соблюдению всех пунктов договора.

 

Когда  получать/сдавать прокатный автофургон?

Получение прокатного автофургона с 13:00 до 16:00.

Сдача транспортного средства – с 09:00 до 11:00!

Возврат прокатного автофургона после 11:00 подлежит дополнительной оплате в размере $25 в час. Просьба согласовывать точное время сдачи с прокатным центром накануне.

 

Можно ли вернуть автофургон в прокатный центр ранее установленного срока?

Позднее получение и/или досрочная сдача прокатного транспортного средства не подлежит возврату части ранее внесенной суммы.

 

Что делать, если автофургон не может быть сдан вовремя?

Сдача прокатного автофургона считается просроченной после 11:00 (если иное не предусмотрено договором). Возврат прокатного автофургона после 11:00 подлежит дополнительной оплате в размере $25 в час. Если Вы планируете сдачу автофургона позднее установленного срока, сообщайте об этом в прокатный центр заранее.

 

Как внести изменения в сделанное бронирование?

Любые изменения требуют повторного подтверждения стоимости и зависят от курса валют на момент внесения. Допускается сделать 1 изменение в программе без дополнительной оплаты.

Любые дополнительные изменения подлежат сервисному сбору за обработку заявки в размере $25 за каждое изменение. Все внесенные изменения должны быть оплачены перед получением прокатного автофургона.

По всем вопросам, связанным с изменением сделанного бронирования, обращайтесь в офис компании. Внести изменения в бронирование самостоятельно онлайн не представляется возможным.

 

Насколько трудно управлять автофургоном?

По сути, автофургоны, в особенности транспортные средства типа «C» (c кабиной над двигателем и ходовой частью как у «Газели») мало чем отличаются в управлении от легкового автомобиля.

 

Входит ли в стоимость прокатного автофургона кухонный набор (кастрюли, сковородки)?

Нет, он предоставляется в аренду наряду со спальным набором. ($100)

 

Также в аренду может быть предоставлен персональный набор путешественника, куда входит спальный мешок, спальная подушка и чехол, простынь, банное полотенце, мочалка/губка, полотенце для посуды ($50) – подлежит сдаче вместе с автофургоном.

 

Дополнительный набор кухонной утвари (фонарик, консервный нож, кухонная лопатка, вилы, кофейные чашки, бокалы, тарелки, пиалы для супа, заварочный чайник, кухонные предметы из серебра, сосуд для смешивания и т.д.) – подлежит сдаче вместе с автофургоном.

 

Есть ли в автофургоне телевизор?

Прокатные автофургоны не располагают возможностями для просмотра телевизора.

 

Можно ли взять с собой домашнее животное?

Все домашние питомцы приветствуются так же сердечно, как и их хозяева. Арендатор обязуется убирать за своим любимцем на протяжении всей поездки и вернуть автофургон в чистом виде или оплатить штраф в размере до $250 за сдачу транспортного средства, салон которого не был заблаговременно приведен в надлежащее состояние.

 

Какое максимальное количество человек способен вместить автофургон?

Это зависит от модели транспортного средства. Существуют небольшие, «компактные» автофургоны (Compact), рассчитанные на семьи из 3 человек; стандартные автофургоны для семей до 5 человек (Standard), автофургоны средней величины (Intermediate) – подойдут тем, кто путешествует группой до 6 человек, и большие автофургоны (Large), где могут комфортно разместиться 7 человек.

Мы больше всего заинтересованы в том, чтобы Ваше путешествие доставило Вам удовольствие, а для этого необходимо определить цели, выслушать пожелания и, исходя из этого, выбрать правильное транспортное средство.

Автофургоны можно использовать просто как средство передвижения, а на ночлег останавливаться в отелях по маршруту. Как дополнительное средство размещения (в салонах некоторых автофургонов оборудованы полноценные спальни), как временное средство размещения для посетителей и гостей (как правило, бывает актуально при проведении вечеринок, участии в определенных мероприятиях, например, автомобильных гонках), в качестве «мобильного» офиса и т.д. То, как именно Вы решите использовать автофургон решать Вам.

 

Следует помнить, что, несмотря на раздолье для фантазии, в США существует ряд федеративных, государственных и муниципальных предписаний, ограничивающих возможности и масштабы использования прокатных транспортных средств по своему усмотрению. В то же самое время, на данный момент не существует общих, четко изложенных правил пользования прокатными ТС, что, порой, представляет собой сложность. В качестве рекомендации к тому, как не попасть в двойственную ситуацию, мы советуем Вам следующее:

 

1)     Никогда не превышайте максимально дозволенную (предельную) мощность ТС. Под предельной мощностью следует понимать максимальную разрешенную массу ТС, куда входит масса самого ТС и всех лиц и предметов, находящихся в нем.

2)     Все пассажиры, включая водителя (само собой разумеется), должны быть пристегнуты ремнями безопасности. Количество ремней безопасности может различаться в зависимости от модели ТС.

3)     Если Вы путешествуете с детьми, необходимо использовать специальные детские удерживающие кресла. О способе сборки и применения по назначению читайте в соответствующей инструкции от производителя.

4)     Кабина над двигателем предназначена лишь для сна, запрещается находиться в ней все время, пока Вы в пути.

5)     Прокатное средство должно быть тщательно осмотрено перед отправлением. Это включает себя проверку замков на прочность и работоспособность (при необходимости попросите их подкрутить). Подножка должна быть убрана, внешние двери закрыты.

 

Мы настоятельно просим Вас проявлять благоразумие, быть осторожными и давать объективную оценку рискам. Также Вы не должны предпринимать никаких действий, противоречащих действующему законодательству.

 

Где поблизости с прокатным центром можно закупить провизию, приобрести газовые баллоны и опорожнить канализационный бак?

Сотрудники прокатного центра с удовольствием расскажут Вам, как и где это можно сделать, покажут ближайший супермаркет и дадут другие ценные указания при необходимости.

 

Можно ли въезжать на прокатном ТС на территорию Канады?

Прокатные автофургоны, зарегистрированные в США, могут без проблем пересекать границу с Канадой и наоборот: прокатные автофургоны, зарегистрированные в Канаде, могут беспрепятственно въезжать на территорию США. Аренда автофургонов для путешествия лишь в одну сторону не допускается. Жители Канады не могут воспользоваться прокатным автофургоном, зарегистрированным в США. Поэтому при планировании путешествия на 2 страны следует обращать внимание на то, где зарегистрирован арендодатель. Для посещения США и Канады российским гражданам требуются визы.

 

Можно ли съездить в Мексику ?

Посещение Мексики на прокатном автофургоне не разрешается.

 

Возможно ли осуществить путешествие в автофургоне зимой и в более холодные районы?

В принципе да, но прокатные автофургоны для путешествий в места с суровыми климатическими условиями фактически не предоставляются в аренду в период с середины октября по конец марта. Это означает отключение функции подачи воды и демонтаж съемных канализационных баков, что позволяет предохранить контейнеры и соединительные трубы от повреждения и замерзания (последние могут лопнуть на морозе). Вы можете попросить вернуть автофургон в рабочее состояние за дополнительную плату в $40, что будет означать возможность использования воды для мытья посуды, умывания, а также принять душ и сходить в туалет. В пути Вам следует быть предельно осторожными. Поездка потребует от Вас периодически включать «печку» для обогрева не только внутреннего помещения, но также труб и контейнеров. В особых случаях может понадобиться залив антифриза в резервуары для воды и канализационный бак (что не позволит Вам использовать их по назначению). Повреждения труб и баков рассматривается как ущерб, причиненный по недосмотру, и арендатор будет обязан возместить убытки и расходы по ремонту/замене в полном объеме.

В случае, если Вы все же намерены предпринять поездку зимой, обратитесь за более подробной информацией в прокатную компанию того места (штата), где начнется предполагаемое путешествие.

 

Есть ли места, куда воспрещается въезд на прокатном автофургоне?

Да, такие места есть. Полис автострахования не действует при посещении следующих территорий:

Аляска, Юкон, Северо-западные земли, Ньюфаундленд. При наступлении страхового случая или форс-мажорных обстоятельств ответственность по возмещению ущерба, покрытию медицинских расходов и несоблюдению правил несет арендатор.

Запрещается передвижение на автофургоне по неразрешенным трассам, мощеным дорогам или любым другим, неровное покрытие которых может подвергнуть риску безопасное продолжение поездки по пути следования.

Управление прокатным ТС дозволяется по общественным дорогам и ряду дорог, предусмотренных специально для передвижения ТС, превышающих по своей массе легковые.

Принимающая компания оставляет за собой право наложения любых дополнительных запретов на путешествие в указанных местах, если того потребуют погодные, дорожные или иные условия.

 

 

 

Долина Мертвых (Death Valley), Калифорния

Передвижение прокатных автофургонов по Долине Мертвых и других пустынных районах допускается при соблюдении ПРЕДЕЛЬНОЙ ОСТОРОЖНОСТИ в период с июля по август. Летом посещение данного места представляет собой опасность для водителей, поэтому всю ответственность за передвижение и покрытие расходов при нанесении ущерба ТС в это время берет на себя арендатор. Дело в том, что в указанные месяцы район Долины Мертвых является наименее посещаемым, а потому поездка не в сезон сопряжена с большими рисками.

 

Манхэттен
Ввиду действующих ограничений на максимальную разрешенную высоту ТС, провоз горючего, газовых баллонов и парковку въезд автофургонов на территорию города, так же как и их передвижение по подземным тоннелям строго воспрещен.

 

Предоставляются ли в аренду детские удерживающие кресла и колыбели?

К сожалению, нет. Убедительная просьба привозить свои.

 

Пригодна ли для питья вода из бака, установленного в автофургоне?

Настоятельно не рекомендуется пить воду из бака, так как при заполнении бака в разных местах по маршруту невозможно установить качество воды, и насколько она годна для питья. Для питья и готовки лучше использовать бутилированную воду, а воду из бака – для мытья и стирки.

 

Что делать, если автофургон сломался?

Вам необходимо связаться по горячей линии (24 часа) и следовать указаниям оператора.

 

Предусмотрена ли в автофургоне лестница, чтобы можно было подняться на крышу?

Из соображений безопасности и не причинения ущерба прокатному транспортному средству лестницы в автофургонах отсутствуют.

 

Возможно ли организовать трансфер из/до аэропорта?

Вы должны самостоятельно позаботиться об этом. Трансфер из/до аэропорта не входит в стоимость проката автофургона. Вы можете связаться с сотрудником прокатного центра, где планируете получить ТС, и задать все вопросы, связанные с транзитом.

 

Каковы принципы управления автофургоном?

Принимающая компания подготовила для Вас ознакомительное видео (Renters Orientation Video) (время просмотра - от 30 мин до 1 часа) предназначенное для водителей, планирующих приобретение в аренду прокатного автофургона.

 

Что делать, если забронированный автофургон не сможет быть предоставлен в аренду?

Принимающая компания постарается сделать все возможное, чтобы этого не случилось, и Вы получили именно то прокатное ТС, на которое рассчитывали. Тем не менее, туроператор оставляет за собой право в случае необходимости предоставить аналогичное ТС или классом выше. Если же арендатор согласится на предоставление модели ТС классом ниже по сравнению с тем, что был зарезервирован ранее, то разница в стоимости будет возмещена исходя из разности в цене за ранее оплаченный автофургон и фактически приобретенный.

 

Несет ли арендатор ответственность за текущие расходы по содержанию автофургона?

Арендатор обязуется на протяжении всей поездки контролировать уровень масла в двигателе, топлива в бензобаке и смазочно-охлаждающей жидкости при каждой дозаправке и  незамедлительно докладывать о малейших повреждениях. Подробная информация о компенсации расходов по поддержанию ТС в исправном состоянии предоставляется в момент получения прокатного автофургона. Арендатор несет материальную ответственность за халатное отношение, невнимательность и забывчивость, которые могут привести к сбоям в нормальном функционировании ТС по недосмотру.

 

Во сколько обойдется ночевка на площадках для кэмпинга?

Стоимость разнится в зависимости от времени путешествия, уровня обслуживания и количества предоставляемых услуг. В среднем стоит рассчитывать на сумму от $10 до $50 за ночь.

 

Какими услугами можно воспользоваться при остановке в кэмпингах?

Частично в список предоставляемых услуг во всех кэмпингах входят следующие: подача воды и электричества, насадка для подсоединения к системе канализации, стиральная машина, сушилка, бассейн, игровая площадка, зона для барбекю, магазин.

 

Последнее обновление  22.05.2012  
13:47
 



Rambler's Top100